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Médias

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Cookies

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Collecte et traitement de vos données

Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience d’achat sur Mon Vêtement Chauffant. Nous les utilisons pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes. Nous utilisons également ces informations à des fins d’études statistiques pour améliorer notre boutique et vous proposer les offres les plus pertinentes.

Ces données sont stockées sur les serveurs protégés de notre hébergeur LWS ayant son siège social au 10, RUE PENTHIEVRE- 75008 PARIS – France. Les abonnés à la Newsletter auront une partie de leurs données aussi hébergées sur les serveurs du service Mailchimp (voir plus bas)

Gestion de vos commandes et de la relation client

Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires et notamment lors de la création de votre compte client.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, Mon Vêtement Chauffant ne pourra y répondre.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.

Gestion du panier d’achat

Afin de faciliter vos achats, nous gardons en mémoire votre panier d’achat par le biais d’un cookie. Si votre compte est activé nous enregistrons et conservons votre panier afin que vous puissiez concrétiser votre achat ultérieurement.

Newsletters

Mon Vêtement Chauffant vous adressera sa newsletter par e-mail si vous l’avez expressement demandé (inscription optin via le formulaire d’inscription sur https://mon-vêtement-chauffant.com ou sur la plateforme Mailchimp).

Pour l’envoi des Newsletters le routeur utilisé est Mailchimp, service basé aux USA et qui respecte la loi européenne de protection des données (RGPD). Le nom, le prénom, la ville et l’âge de l’abonné à la Newsletter sont stockés dans les bases de données Mon Vêtement Chauffant du service Mailchimp pour assurer le routage de la Newsletter.

A tout moment, vous gardez la possibilité de vous désabonner de la newsletter de Mon Vêtement Chauffant, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque Newsletter, en vous connectant sur le site dans votre espace client, en envoyant un e-mail à partir du site https://mon-vêtement-chauffant.com.

Vous avez bien entendu un droit de modification et de suppression, pour cela veuillez nous contacter.

Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à Mon Vêtement Chauffant, responsable du traitement.

Les informations vous concernant ne seront en aucun cas communiquées à des fins commerciales à une autre société.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à Mon Vêtement Chauffant par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.

Vos droits d’accès, de modification et de suppression

Vous pouvez à tout moment avoir accès et modifier les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client à la rubrique « modification de votre compte ».

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de récupération et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement. Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez envoyer un e-mail via le formulaire de contact du site https://mon-vêtement-chauffant.com.

Les données personnelles des mineurs

Nos services pouvant être utilisés par des mineurs, ces derniers doivent obtenir le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

Protection des données personnelles

Mon Vêtement Chauffant s’engage à prendre toutes les mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment à empêcher qu’elles soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En cas d’incident de sécurité affectant les données personnelles de nos clients, nous nous engageons à respecter l’obligation de notification des violations auprès du client et de la CNIL.

Droit à la portabilité des données personnelles

Vous pouvez demander à Mon Vêtement Chauffant de récupérer vos données personnelles Pour cela, veuillez nous contacter et nous vous fournirons l’ensemble des données (nom, prénom, facture, commande, adresse…) que vous nous avez fournies ou qui ont été créées lors de l’utilisation de nos services.

Données bancaires

Chez Mon Vêtement Chauffant toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les derniers critères en vigueur. Toutes les informations bancaires sont gérées par nos prestataires de paiement, Stripe ou PayPal, qui sont des leaders mondiaux du paiement en ligne. À aucun moment nous n’avons accès à des informations bancaires personnelles. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais stockés – même temporairement – dans notre base de données. Seules les informations utiles au traitement des commandes nous sont communiquées (coordonnées postales, validation du paiement).

Mon Vêtement Chauffant fait appel au système de sécurisation SSL (Secure Socket Layer), qui consiste à crypter de manière efficace toutes les informations bancaires par un logiciel.
Aucun tiers n’a accès aux informations confidentielles relatives au paiement. De ce fait, les coordonnées bancaires du membre, souhaitant réaliser ses achats par carte bancaire, seront requises à chaque nouvelle commande. En tout état de cause et à la suite d’un paiement sur https://mon-vêtement-chauffant.com, Mon Vêtement Chauffant ne conserve pas et ne collecte pas les données bancaires confidentielles de ses clients. Le numéro de carte de crédit/débit n’est jamais conservé.
Seuls les établissements bancaires partenaires : Stripe et Paypal conservent les numéros de carte.
Par ailleurs, Stripe et Paypal possèdent les modules de contrôle, d’alerte et de blocage en cas de fraude, les plus efficaces du marché, protégeant ainsi toutes les données confidentielles liées au moyen de paiement.

Les Cookies – suite

Lorsque vous visitez https://mon-vêtement-chauffant.com, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
Ces cookies sont émis par nous dans le but de faciliter votre navigation sur notre site et à des fins statistiques.

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D’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande…) afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services. Nous utilisons Google Analytics et les données traitées sont anonymisées ;
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De mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre compte, gérer votre panier de commande ;
Aucun cookie publicitaire n’est présent sur le site car nous ne faisons pas de publicité en ligne (retargeting, Adwords…) ;

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez exprimer et modifier à tout moment vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

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La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

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Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Modification de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et / ou les divulguons.
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